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Il Sistema Qualità è la direzione e lo strumento che, condiviso da tutto il Management,
ha condotto al successo Indesit Company.
Esso ruota intorno a 10 linee guida che hanno garantito a Indesit Company prestazioni di assoluta eccellenza
enfatizzando l'importanza della soddisfazione del cliente.
La Qualità in Indesit Company:
- E’ volontà e capacità di raggiungere nuovi traguardi, di sviluppare nuovi progetti
- Richiede fatica, autodisciplina e motivazione
- E’ responsabilità, impegno personale, coordinamento e sostegno da parte del Management e di tutti i capi funzione
- E’ pianificazione e guida da parte di tutte le aree aziendali
- E’ coinvolgimento di tutte le funzioni aziendali e dell'impresa nel suo insieme, non solo degli specialisti
- E’ presenza di una rete di controllo e rapporto di responsabilità tra le diverse funzioni:
dalla progettazione, all'ufficio acquisti, dalla produzione all'area commerciale
- E’ misurazione, analisi e miglioramento continuo
- E’ chiedersi spesso: Stiamo migliorando? Perché? Cosa stiamo facendo per migliorare?
- E’ attenzione per il mercato e le esigenze del cliente
- E’ soprattutto la massima soddisfazione del cliente sia in termini di prodotto che di servizio
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Indesit Company è una Azienda con Sistema di Gestione per La Qualità certificato ISO 9001 dal Novembre 1994. |
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