1. innovazione

Innovazione

Per Indesit Company l’innovazione è da sempre una priorità per la creazione di valore e la crescita sostenibile. La capacità di innovare e sviluppare soluzioni sempre all’avanguardia hanno come obiettivo principale quello di garantire al consumatore una migliore qualità del proprio tempo. Attenzione all’ambiente, facilità di utilizzo, ergonomia, flessibilità e design sono alla base della progettazione degli elettrodomestici del Gruppo Indesit.

Il processo innovativo parte da due distinti percorsi che poi trovano unione nell’applicazione; da una parte l’analisi del consumatore, dall’osservazione delle sue abitudini e delle problematiche che vive quotidianamente con gli elettrodomestici, individuando le direttrici in cui l’innovazione ha potenzialità di business; dall’altra lo studio, la ricerca e lo sviluppo di nuove tecnologie che possano dare risposta i bisogni o che possano creare nuove opportunità di business o di gestione degli elettrodomestici.

I processi innovativi adottati da Indesit Company si pongono all’interno di un sistema di gestione integrata Qualità e Ambiente, strumentale a garantire l’eccellenza operativa dei processi aziendali. Nel ciclo produttivo degli elettrodomestici grande attenzione viene posta sugli aspetti di sicurezza dei prodotti nei confronti dei consumatori finali.

Una delle linee guida della ricerca di Indesit Company viene rivolta allo sviluppo di tecnologie che rendano i prodotti maggiormente ecocompatibili. La ricerca ha condotto a innovazioni sia nei materiali usati sia nelle tecniche di funzionamento, permettendo al Gruppo di lanciare sul mercato prodotti caratterizzati dalle migliori performance e da ridotti impatti ambientali. Anche grazie alla gestione intelligente dell’elettrodomestico, consentita dall’avvento pervasivo dell’elettronica, è stato possibile negli ultimi anni creare oggi una generazione di prodotti che consumano circa la metà di energia elettrica e di acqua rispetto a quelli prodotti solo dieci anni fa.

Ogni anno circa un terzo degli investimenti totali dell’azienda viene dedicato alla ricerca e allo sviluppo di nuovi prodotti e il numero di brevetti depositati cresce mediamente del 30%. Tutto grazie all’impegno profuso dalle oltre 600 persone che lavorano in quest’ambito, il 68% delle quali opera in Italia.

Il modello di innovazione di Indesit Company si basa su un network internazionale, che include fornitori, aziende dell’indotto, Università e Centri di ricerca, nazionali ed internazionali. Indesit Company stabilisce così rapporti di collaborazione fin dalle fasi iniziali di generazione delle idee e di sviluppo facendo partecipare tanti attori alla fase di generazione, concentrandosi soprattutto sui giovani studenti universitari, come ad esempio designer delle più importanti scuole internazionali.

Questo modello ispirato al concetto di open-innovation ha valorizzato costantemente il capitale umano e tutti i fattori intangibili, assicurando nel corso degli anni importanti risultati in termini di sviluppo di prodotti a elevata efficienza energetica.

L’innovazione in Indesit Company riguarda l’intero ciclo di vita dei prodotti (produzione, uso e dismissione), sebbene gli sforzi siano concentrati principalmente nella fase intermedia che ha il maggiore impatto (fino all’80% del totale) sull’uso delle risorse ambientali. I principali driver alla base dello sviluppo dei progetti di innovazione sono:

• il miglioramento delle funzioni primarie (conservazione, lavaggio, cottura). Al riguardo, in aggiunta ai tradizionali parametri di performance, particolare attenzione è dedicata alla riduzione della rumorosità, ambito nel quale non si tiene solo conto del valore assoluto ma anche della percezione del rumore (misurata mediante indici appositamente sviluppati).
• il design, l’ergonomia e la facilità d’uso. Il design è un punto di eccellenza riconosciuto a Indesit Company, continuamente alimentato dallo studio e sviluppo dell’applicazione di nuovi materiali e tecnologie in grado di conferire nuove funzioni, effetti estetici e forme ai prodotti. La facilità nella fruizione è un aspetto di particolare rilevanza ed è significativo l’impegno nel rendere più semplice e intuitivo l’utilizzo degli elettrodomestici. I progetti su cui sta investendo Indesit Company riusciranno, inoltre, a facilitare l’interazione anche da parte di persone anziane e diversamente abili;
• la sostenibilità ambientale con la realizzazione di prodotti ad elevata efficienza energetica e flessibilità di utilizzo (un maggiore approfondimento in merito viene effettuato all’interno del Report sulla Sostenibilità).

Un’area di grande potenzialità di sviluppo in campo ambientale ed uno dei filoni di ricerca maggiormente innovativi per Indesit Company è l’automazione domestica, come testimoniano i vari progetti in cui l’azienda è coinvolta:

• HOME lab, il consorzio italiano di ricerca sulla domotica che nasce grazie alla volontà degli otto soci fondatori di fare sistema. Capofila, imprese ed enti leader del settore: Indesit Company, Ariston Thermo, Gruppo Elica, Loccioni, MR&D Institute, Spes, Teuco-Guzzini e Università Politecnica delle Marche. Scopo del consorzio è la definizione di standard di comunicazione ed interoperatività tra i vari prodotti e servizi all’interno della casa con obiettivi di efficienza energetica e prestazioni sempre migliori, lo studio e l’implementazione di sensori e di tecnologie in grado di migliorare la qualità e la funzionalità degli ambienti domestici.
• La ricerca nell’ambito delle reti intelligenti (smart grid) che ha visto, negli ultimi anni, la multinazionale dell’elettrodomestico contribuire alla ricerca di soluzioni efficaci per la riduzione dei consumi energetici e per offrire servizi sempre più innovativi ai suoi clienti. Nell’ambito delle smart grid Indesit ha sviluppato nel corso del 2010 una serie di importanti progetti. Nel Regno Unito, ad esempio, è stato avviato il primo test domestico di diffusione su larga scala di frigoriferi intelligenti dotati di tecnologia DDC (Dynamic Demand Control) che consente di adattare i propri consumi in base alla disponibilità energetica della rete, contribuendo direttamente al bilanciamento fra domanda e offerta energetica e indirettamente alla riduzione delle emissioni di CO2.
• Indesit Company è attiva nel settore delle smart grid anche in Italia, dove con il progetto Energy@home ha sviluppato un sistema costituito dai migliori elettrodomestici di ultima generazione che, mediante raffi nati software installati in via sperimentale, sono interconnessi via wireless fra loro e a Internet, tramite un gateway. Queste connessioni permettono, attraverso uno scambio continuo di informazioni fra gli elettrodomestici e le applicazioni a disposizione in Internet, di realizzare delle logiche di coordinamento e funzionamento e controllo “remoto” (ossia, a distanza) delle loro funzionalità, ma soprattutto dando consapevolezza del consumo degli elettrodomestici al consumatore finale.

Indesit Company ha ricevuto da Confindustria il Premio “Imprese per l’Innovazione 2010” nella categoria Grandi Imprese “per la gestione sistematica e integrata dell’innovazione usata come leva competitiva per il miglioramento della qualità e la soddisfazione dei clienti che sta perseguendo con successo”.